Информация о доставке

Режим работы службы доставки

Внимание!

*Суббота и воскресенье являются общепринятыми выходными днями и не включаются при расчете доставки, не зависимо от графика работы магазина.

**Также не считаются нерабочие праздничные дни.

Что это значит? В выходные дни Вы сможете получить свою покупку, но если Вы делаете заказ в субботу - то на доставку он будет отправлен только в понедельник. Учитывайте эту информацию во время формирования заказа.

Примечания:

*Бесконтактная курьерская доставка - понедельник-пятница с 09:00 до 18:00. В городах с населением 200+ тысяч человек и в Московской области до 22.00
**Бесконтактная курьерская доставка - воскресенье, в городах с населением 500+ тысяч человек и в Московской области с 10:00 до 18:00

Мы заботимся о безопасности наших клиентов,

ведь нам не всё равно!

При подтверждении заказа по телефону, пожалуйста, сообщите, что хотели бы получить доставку бесконтактным способом. Курьер доставит заказ и документы непосредственно до двери, позвонит и отойдет на безопасное расстояние 1,5 — 2 м. Если был заказан крупногабаритный груз и потребуется помощь, чтобы занести его в квартиру, пожалуйста, сообщите об этом курьеру. Наш сотрудник занесёт товар в квартиру при соблюдении безопасной дистанции около 2 м.

«Правила оформления и исполнения доставки»

«ДИСКОФФ ТОЧКА НЭТ» выражает Вам свою признательность и благодарит за покупку товара.

Если Вы решили воспользоваться нашей услугой по доставке приобретенного Вами товара — просим Вас ознакомиться с правилами и условиями доставки и передачи товара:
- товар будет доставлен в согласованный с Вами день и определённый временной интервал, Вы будете предупреждены по телефону за час до доставки;
- товар будет доставлен по указанному Вами адресу;
- товар будет занесен на заранее подготовленное место, за исключением случаев, когда: при выполнении потребуется перестановка мебели или других предметов;
- при выполнении потребуется снятие с петель дверей в помещения; потребуется снятие любых частей товара с целью уменьшения его габаритных размеров;
- расстояние между стороной товара и окружающими предметами и частями помещения при перемещении товара составляет менее десяти сантиметров.

В этих случаях, в зависимости от возникших причин, товар будет передан Вам или перед подъездом или перед дверью квартиры или в прихожей Вашей квартиры.

Оплатить заказ можно либо сразу на сайте, либо при получении по ссылке из СМС. Даже если вы выбрали оплату при получении, вы всегда можете предварительно оплатить заказ через личный кабинет, нажав на кнопку «Оплатить онлайн».

Курьер доставит ваш заказ и документы непосредственно до двери. Если вы готовы принять заказ, курьер должен сделать ваше фото с товаром и документами на него, чтобы отчитаться о доставке. Если вы делали заказ онлайн и оплачивали на сайте, вам нужно только занести покупку в квартиру и проверить заказ. Чек будет приложен к коробке с товаром.

Стоимость доставки, определяется по прейскуранту продавца и зависит от зоны доставки. Доставку нельзя оплатить в кредит. Доставка осуществляется физическим и юридическим лицам. Товар будет передан лицу, предъявившему Заявку на доставку, кассовый и/или товарный чек с отметкой об оплате, а также для получения товара Покупатель должен предъявить код на каждый заказ. Мы отправляем их посредством СМС на номер мобильного телефона и/или указанную при оплате электронную почту. В случае отсутствия кода подтверждения, при Вас будет заполнен Акт выдачи Товара без смс-верификации и /или в отсутствии связи на адресе выдачи. В случае утери Заявки, товар может быть передан лицу, предъявившему кассовый и/или товарный чек с отметкой об оплате, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (заграничный паспорт, водительское удостоверение и т.п.). В этом случае на экземпляре экспедитора заявки на доставку делается отметка «Второй экземпляр заявки на доставку утерян и предъявляться не будет» и заверяется подписью покупателя с расшифровкой фамилии.

Если данные условия не будут соблюдены, то товар не передается, а Вам необходимо будет посетить магазин для повторного оформления доставки и ее оплаты. В случае Вашего отсутствия в месте и во временной интервал, указанные в заявке на доставку, наш экспедитор будет ждать Вас 30 минут, после чего Вам будет оставлено Извещение о доставке. В этом случае Вам будет необходимо оформить и оплатить повторную доставку.

Будьте внимательны при проверке доставленного Вам товара. Убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений и наличии всех предметов, входящих в комплект. Проверьте наличие инструкции по эксплуатации и правильность заполнения гарантийного талона. Факт приема Вами товара по внешнему виду, комплектации и наличию документов подтверждается Вашей подписью в Заявке на доставку Товара и свидетельствует об отсутствии каких-либо претензий к товару.

Если Вы принимаете товар без вскрытия упаковки и проверки комплектации, то в заявке на доставку экспедитор делает отметку, что товар принят без внешнего осмотра и Вы ставите свою подпись.

Если доставленный товар имеет видимые внешние повреждения Вы вправе не принимать его и сделать об этом отметку в заявке на доставку. В этом случае повторная доставка товара будет произведена для Вас бесплатно.

Наличие царапин, трещин, сколов, вмятин или некомплектность Товара, а также претензии к внешнему виду товара, к работе Службы доставки отмечаются Вами в разделе «Претензия» Заявки на доставку.